28.06.2021
Зачем бизнесу проводить социологические исследования?
Создатель Alibaba, Джек Ма, однажды сказал, что данные – это новая «нефть». И действительно, бурная цифровизация порождает большое количество данных, в первую очередь о пользователях тех или иных продуктов и услуг. Эти данные несомненно становятся источником новых идей дальнейшего развития бизнеса. Но часто существенными ограничениями при работе с этими данными становятся сложность их сбора и обработки, часто не хватает ресурсов (в том числе финансовых).

Эти ограничения преодолевает другой, более традиционный, способ получения ценной для бизнеса информации – социологическое исследование. Используя различные методы сбора информации (будь то анкетирование, интервьюирование или фокус-группа) аналитик способен целенаправленно получить желаемую и важную информацию, необходимую бизнесу для принятия решений.

Но цели и задачи бизнеса бывают разные, поэтому важно понимать какой вид социологического исследования стоит проводить. Правильный выбор вида исследования позволяет экономить как временные, так и финансовые ресурсы.
  • Самое простое и наименее ресурсно-затратное исследование – разведывательное (к примеру, экспресс-опрос). Его применение оправданно, когда требуется получить оперативную информацию по вопросу или проверить какие-либо гипотезы в еще неизученном или новом сегменте функционирования бизнеса, связанного с целевой аудиторией.
  • Для получения целостного представления об исследуемой аудитории стоит использовать описательное исследование. Оно не выявляет причинные связи, но позволяет собрать информацию с большой общности людей и получить интересующие сведения (например, социальные, профессиональные и демографические характеристики)
  • Но если бизнес интересует не только факты, но и причины тех или иных явлений, то в таком случае следует проводить аналитическое исследование – самый глубокий вид анализа, обладающего репрезентативностью, надежностью и достоверностью.

#Социсследования_DataPoint