29.09.2017
Оценка клиентского сервиса для проекта «Медчарт»
Дата выпуска: 29 сентября 2017
Медчарт – первый рейтинг медицинских сайтов со всесторонней оценкой технических и содержательных решений. Программные средства позволили оценить техническую эффективность более 500 сайтов медучреждений Москвы и области.

В силу профессионального любопытства и привычки тестировать результаты, аналитики DataPoint решили провести более глубокий анализ, чтобы сопоставить экспертную и техническую оценки с восприятием сайта пациентами. Ведь для простого пользователя важна не начинка сайта, а удобство навигации и получения качественной и полной информации. Инициатива вылилась в социологическое исследование, оценивающее удобство использования сайтов пациентами. В выборку были включены лидеры рейтинга по двум номинациям: лучший сайт городской больницы и лучший сайт коммерческой клиники общего профиля.


Ссылка на исследование